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Política da Qualidade
Na NP EN ISO 9001, a cláusula referente à Política da Qualidade apresenta duas partes; uma(5.2.1) sobre a definição da Política da...
lurdes antunes
17 de jun. de 20202 min de leitura


Qualidade para Principiantes
Só para partilhar convosco as respostas que dei à Revista Novos Livros, sobre o meu Livro Qualidade para Principiantes. Para consultar...
lurdes antunes
15 de jun. de 20201 min de leitura


Falando sobre Processos
No meu entendimento esta é uma das cláusulas mais importantes da NP EN ISO 9001. E é a mesma 9001 que o refere em 0.3: Compreender e...
lurdes antunes
13 de jun. de 20203 min de leitura
Como as perspectivas podem ser enganadoras...
São tão interessantes estas fotos. Muitas das minhas posições sobre as notícias levam muitas vezes os que me ouvem a perguntar: "mas tu...
lurdes antunes
4 de jun. de 20201 min de leitura


Questão ou risco ou Oportunidade?
A NP EN ISO 9001 trouxe na sua versão de 2015 algumas cláusulas novas, ou pelo menos com texto totalmente novo. Entre elas encontra-se a...
lurdes antunes
2 de jun. de 20203 min de leitura


O tempo, ...
Papalagui é um dos meus livros preferidos. Retrata a forma como os indígenas da tribo Tuiavii de Tiavéa vêem os chamados "povos...
lurdes antunes
2 de jun. de 20201 min de leitura